Meus painéis foram danificados durante a entrega
Se os seus painéis foram danificados durante a entrega, é melhor entrar em contato conosco o mais rápido possÃvel por e-mail. Inclua o número do seu pedido e fotos do produto danificado para que possamos responder o mais rápido possÃvel.
Como posso cancelar meu pedido?
Em geral, você sempre tem o direito de devolver o Akupanel no prazo de 14 dias a partir do momento em que o recebeu.
Você pode ler as condições de devolução em nosso Termos e Condições.
Como posso personalizar meu pedido?
Para fazer alterações no seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail incluindo o número do pedido.
Onde posso comprar o Akupanel?
Você pode comprar nossos modelos na loja online.
Como o Akupanel é distribuÃdo?
Os painéis são entregues por correio. As transportadoras não garantem o dia e hora da entrega. Por isso é importante que alguém esteja no endereço de entrega durante o horário comercial normal. Se não conseguirem entregá-los na primeira vez, tentarão uma segunda vez. Os painéis são embalados aos pares em embalagens de 25 kg cada.
Posso ver os painéis in loco em Barcelona?
Sim, os painéis podem ser vistos em nosso expositor em Barcelona ou você pode solicitar uma amostra no site. Aproveite também o nosso espetacular Visualizador, você verá os painéis na sua parede antes de encomendá-los.
Entre em contato conosco com antecedência e marque uma consulta dentro do nosso horário de funcionamento.
Quanto tempo leva para entregar os painéis?
Devido à grande procura, atualmente temos um prazo de entrega ligeiramente aumentado, de 5 para 15 dias.
O que posso fazer se a altura da minha parede for superior a 2,40 metros?
Se a sua parede for mais alta que os painéis, você poderá montá-los uns sobre os outros.
Outra alternativa seria deixar um pequeno espaço entre o painel, o teto e/ou rodapé.
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, teremos prazer em ajudá-lo.
Em que superfÃcies posso instalar os painéis?
Os painéis podem ser instalados em qualquer superfÃcie, gesso cartonado, tijolo, betão, madeira, etc.
Posso colar o Akupanel na parede?
Você pode colar os painéis diretamente na parede com um bom adesivo de montagem, nossa cola ou silicone.
Tenha em atenção que se pretender remover os painéis no futuro, a parede e/ou o painel podem ficar danificados.
É possÃvel esconder os cabos atrás dos painéis?
Sim, normalmente não é um problema passar os cabos atrás do feltro acústico flexÃvel.
Além disso, parece muito mais bonito.
É possÃvel cobrir uma porta de correr com painéis acústicos?
Sim, você pode facilmente cobrir portas de correr com painéis. Muitos de nossos clientes já fizeram isso.
A instalação do Akupanel é difÃcil?
Não, instalar o Akupanel é um projeto DIY perfeito para trabalhadores manuais. Veja nossas instruções de instalação e assista nossos vÃdeos.
Se ainda precisar de ajuda, é melhor entrar em contato com um carpinteiro de confiança.
O Akupanel pode ser montado em cantos redondos?
Sim, é muito fácil montar os painéis em cantos arredondados.
O feltro acústico é flexÃvel e adapta-se à superfÃcie.
O que posso fazer se a altura da minha parede for superior a 2,40 metros?
Se a sua parede for mais alta que os painéis, você poderá montá-los uns sobre os outros.
Outra alternativa seria deixar um pequeno espaço entre o painel, o teto e/ou rodapé.
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, teremos prazer em ajudá-lo.
Também posso solicitar amostras do Akupanel?
Você pode solicitar amostras facilmente em nossa loja online.
Posso colar o Akupanel na parede?
Você pode colar os painéis diretamente na parede com um bom adesivo de montagem, nossa cola ou silicone.
Tenha em atenção que se pretender remover os painéis no futuro, a parede e/ou o painel podem ficar danificados.
É possÃvel esconder os cabos atrás dos painéis?
Sim, normalmente não é um problema passar os cabos atrás do feltro acústico flexÃvel.
Além disso, parece muito mais bonito.
É possÃvel cobrir uma porta de correr com painéis acústicos?
Sim, você pode facilmente cobrir portas de correr com painéis. Muitos de nossos clientes já fizeram isso.
O Akupanel pode ser montado em cantos redondos?
Sim, é muito fácil montar os painéis em cantos arredondados.
O feltro acústico é flexÃvel e adapta-se à superfÃcie.
Os painéis Akupanel evitam que o som passe de uma sala para outra?
Resumindo: não. Os painéis são projetados para isolar o som dentro de uma sala. Para isolar os sons que viajam de um lado a outro de uma sala, outras medidas são necessárias.