Envio
Se seus painéis foram danificados durante a entrega, é melhor entrar em contato conosco o mais rápido possível por correio electrônico. Inclua o número do seu pedido e as fotos do produto danificado para que possamos responder o mais rápido possível.
Em geral, tem sempre o direito de devolução de 14 dias para o Akupanel a partir do momento em que o recebe.
Pode ler as condições de devolução nos nossos Termos e Condições.
Para fazer alterações ao seu pedido, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por correio electrônico incluindo o número do pedido.
Pode encomendar os nossos modelos na loja online.
Os painéis são entregues através de uma transportadora. As transportadoras não garantem o dia e horário de entrega. Portanto, é importante que alguém esteja presente no endereço de entrega durante o horário comercial normal. Se eles não conseguirem entregá-los à primeira vez, eles tentam uma segunda vez. Os painéis são embalados aos pares em pacotes de 25 kg cada.
Sim, os painéis podem ser vistos na nossa sala de esposições em Barcelona ou pode solicitar uma amostra na web. Aproveite também o nosso espetacular Visualizador, verá os painéis na sua parede antes de os encomendar https://woodupp.pt/visualizador/ !
Contacte-nos com antecedência e marque uma data dentro do nosso horário de funcionamento.
Devido à alta procura, atualmente temos um prazo de entrega ligeiramente aumentado de 5 a 15 dias.
Instalação
Se a sua parede for mais alta que os painéis, você pode montá-los um em cima do outro.
Outra alternativa seria deixar um pequeno vão entre o painel, o teto e/ou o rodapé.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Os painéis podem ser instalados em qualquer superfície, gesso cartonado, tijolo, betão, madeira, etc.
Pode colar os painéis diretamente na parede com um bom adesivo de montagem, a nossa cola ou silicone.
Lembre-se de que se quiser remover os painéis no futuro, a parede e/ou o painel podem ser danificados.
Sim, geralmente não é um problema passar os cabos por trás do feltro acústico flexível.
Além disso, parece muito mais bonito.
Sim, pode cobrir facilmente as portas de correr com os painéis. Muitos dos nossos clientes já o fizeram.
Não, instalar o Akupanel é um projeto DIY perfeito para quem é um faz-tudo. Veja também as nossas instruções de instalação e assista aos nossos vídeos.
Se ainda precisar de ajuda, é melhor entrar em contato com um carpinteiro de confiança.
Sim, é muito fácil encaixar os painéis nos cantos arredondados.
O feltro acústico é flexível e adapta-se à superfície.
Não, pode simplesmente cortar a altura dos painéis com uma serra afiada.
Para a largura, é melhor usar um x-ato ou faca.
Para fazer alterações ao seu pedido, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por correio electrônico incluindo o número do pedido.
O número de painéis necessários depende do tamanho da parede onde serão instalados. Nós desenvolvemos uma calculadora para ajudá-lo com o cálculo. Basta inserir a altura e a largura da superfície onde o Akupanel será instalado. É melhor incluir um corte de cerca de 10%.
Para obter um belo acabamento, você pode encomendar nossas bordas que desenvolvemos especialmente para esta finalidade.
Sim, você pode apenas serrar as partes correspondentes com uma serra afiada.
Veja também nossas instruções de montagem e vídeos.
Em teoria, os cabides não precisam estar fixos. Porém, dependendo do peso dos casacos ou jaquetas, a barra pode dobrar ligeiramente e deve ser fixada por trás nesses pontos.
Em geral, os cabos são simplesmente colocados atrás do painel, o feltro é muito flexível e cede neste ponto, embora dependa da espessura dos cabos.
Sim, pode facilmente montar cabides nos painéis acústicos.
Qualquer adesivo de montagem pode ser usado para colar o Akupanel na parede. No entanto, lembre-se de que os painéis ou a parede podem ser danificados se os painéis forem removidos a qualquer momento.
Os painéis não impedem que o som se propague de uma divisão para outra (ou de um andar para outro). O principal objetivo do Akupanel é absorver a reverberação e evitar uma má acústica na divisão.
Se deseja evitar o som de um vizinho ou de outra divisão, precisa de um bom isolamento das cavidades entre as paredes ou pisos.
O feltro utilizado possui classe B1 para proteção contra incêndio. Isso significa que é retardador da chama. Assim, os painéis podem absorver calor.
Se deseja cobrir o seu sistema de aquecimento com os painéis, recomendamos que corte o feltro nesses pontos para permitir a troca de ar.
O feltro utilizado possui classe de proteção contra incêndio B1. Isso significa que é retardador da chama.
Os painéis suportam calor até cerca de 40/50 graus. No entanto, o painel não deve entrar em contato com o fogo.
Aproximadamente el 25% de la superficie de la sala debe estar cubierta por los paneles acústicos para conseguir una buena acústica.
En este caso, recomendamos montar los paneles sobre listones de 45 mm de grosor y rellenar el espacio intermedio con lana mineral.
Así se obtiene un aislamiento acústico de clase A, que es el mejor posible.
Puedes utilizar la calculadora de nuestra página de productos para el cálculo.
Hemos escrito un interesante artículo en nuestro blog sobre este mismo tema.
Lo puedes leer aquí.
Los puntos 3 y 4 son especialmente relevantes.
Recomendamos o uso de Isover e Rockwool.
Recomendamos oficialmente a montagem do painel com 15 parafusos. No entanto, a nossa própria experiência mostra que 6 parafusos bem distribuídos também são suficientes.
Sim, o Akupanel pode ser montado na parte interna da porta principal.
Um painel pesa 12,5 kg. Se necessário, as dobradiças devem ser substituídas.
Como o feltro acústico é respirável, o painel também pode ser facilmente instalado Numa “parede exterIor”.
As molduras podem ser coladas com Tesa Foto Stripes, por exemplo.
Alternativamente, um prego/parafuso pode ser perfurado através do feltro na parede.
Pode-se fazer um corte no feltro com um x-ato para que os painéis acústicos possam ser colocados mesmo nos cantos.
No momento não oferecemos serviço de montagem.
Os nossos clientes geralmente fazem a instalação sozinhos. Caso contrário, pergunte a um carpinteiro.
Recomendamos o uso das nossas instruções de instalação.
Desenvolvemos os nossos produtos de forma a que todos possam realizar pequenos projetos por conta própria. Consulte as nossas instruções de instalação.
Também pode contratar qualquer carpinteiro para instalar os painéis acústicos e mostrar-lhes as nossas instruções de instalação.
Se os painéis forem usados principalmente para fins visuais, basta fixá-los diretamente na parede. Para isso, recomendamos a utilização de parafusos, que são furados diretamente no feltro na parede ou também podem ser colados na parede com cola de montagem. Desta forma também terá uma melhoria acústica muito importante.
Para alcançar a classe de som A, recomenda-se a montagem em ripas de 45 mm de espessura. A lacuna resultante é forrada com lã mineral.
Produto
Se a sua parede for mais alta que os painéis, você pode montá-los um em cima do outro.
Outra alternativa seria deixar um pequeno vão entre o painel, o teto e/ou o rodapé.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Você pode facilmente solicitar amostras através de nossa loja online.
Pode colar os painéis diretamente na parede com um bom adesivo de montagem, a nossa cola ou silicone.
Lembre-se de que se quiser remover os painéis no futuro, a parede e/ou o painel podem ser danificados.
Sim, geralmente não é um problema passar os cabos por trás do feltro acústico flexível.
Além disso, parece muito mais bonito.
Sim, pode cobrir facilmente as portas de correr com os painéis. Muitos dos nossos clientes já o fizeram.
Sim, é muito fácil encaixar os painéis nos cantos arredondados.
O feltro acústico é flexível e adapta-se à superfície.
Resumindo: não. Os painéis são projetados para isolar o som dentro de uma sala. Para isolar os sons que viajam de um lado de uma sala para o outro, outras medidas são necessárias.
Não, pode simplesmente cortar a altura dos painéis com uma serra afiada.
Para a largura, é melhor usar um x-ato ou faca.
Em geral, tem sempre o direito de devolução de 14 dias para o Akupanel a partir do momento em que o recebe.
Pode ler as condições de devolução nos nossos Termos e Condições.
Para fazer alterações ao seu pedido, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por correio electrônico incluindo o número do pedido.
O número de painéis necessários depende do tamanho da parede onde serão instalados. Nós desenvolvemos uma calculadora para ajudá-lo com o cálculo. Basta inserir a altura e a largura da superfície onde o Akupanel será instalado. É melhor incluir um corte de cerca de 10%.
Pode encomendar os nossos modelos na loja online.
Para obter um belo acabamento, você pode encomendar nossas bordas que desenvolvemos especialmente para esta finalidade.
Sim, você pode apenas serrar as partes correspondentes com uma serra afiada.
Veja também nossas instruções de montagem e vídeos.
Você pode limpar os painéis de forma rápida e fácil com um espanador ou aspirador de pó.
Os painéis estão disponíveis apenas nas cores disponíveis na nossa loja online.
Não, as ripas são de MDF com superfície folheada a madeira verdadeira.
Sí, aunque siempre depende de la calidad del color de la pantalla. Por eso siempre recomendamos solicitar una caja de muestras antes de hacer el pedido, para poder ver los colores en directo con luz natural.
Sim, pode facilmente montar cabides nos painéis acústicos.
Os painéis não impedem que o som se propague de uma divisão para outra (ou de um andar para outro). O principal objetivo do Akupanel é absorver a reverberação e evitar uma má acústica na divisão.
Se deseja evitar o som de um vizinho ou de outra divisão, precisa de um bom isolamento das cavidades entre as paredes ou pisos.
O feltro utilizado possui classe B1 para proteção contra incêndio. Isso significa que é retardador da chama. Assim, os painéis podem absorver calor.
Se deseja cobrir o seu sistema de aquecimento com os painéis, recomendamos que corte o feltro nesses pontos para permitir a troca de ar.
Las superficies de madera real no están tratadas y, por tanto, cambiarán con el tiempo debido a los efectos de la luz. El roble claro y natural, por ejemplo, se vuelve un poco amarillento.
Las muestras miden aproximadamente 30 x 13 cm.
Las superficies no están tratadas. Se pueden tratar con un aceite para madera.
O feltro utilizado possui classe de proteção contra incêndio B1. Isso significa que é retardador da chama.
Os painéis suportam calor até cerca de 40/50 graus. No entanto, o painel não deve entrar em contato com o fogo.
Aproximadamente el 25% de la superficie de la sala debe estar cubierta por los paneles acústicos para conseguir una buena acústica.
En este caso, recomendamos montar los paneles sobre listones de 45 mm de grosor y rellenar el espacio intermedio con lana mineral.
Así se obtiene un aislamiento acústico de clase A, que es el mejor posible.
Puedes utilizar la calculadora de nuestra página de productos para el cálculo.
Hemos escrito un interesante artículo en nuestro blog sobre este mismo tema.
Lo puedes leer aquí.
Los puntos 3 y 4 son especialmente relevantes.
Actualmente estamos trabajando en la fabricación de un Akupanel completamente blanco con MDF blanco y fieltro blanco. Sin duda, esto llevará algún tiempo, por lo que aún no podemos decir exactamente cuándo incluiremos el panel completamente blanco en nuestra gama.
Sí, nuestro fieltro acústico es transpirable.
Actualmente, ofrecemos el fieltro negro y gris claro para nuestros paneles, tal y como se encuentra en la tienda.
Los paneles tienen unas dimensiones estándar de: 240cm (largo) x 60cm (ancho) x 2,2cm (grueso).
Actualmente no podemos ofrecer una personalización individual. Los Akupanel se pueden cortar a medida con cualquier sierra. Lo mejor es encintar los extremos para que la madera no se astille. Hemos realizado un vídeo de instalación para ello.
El fieltro se puede cortar con un cutter.
Los paneles de la gama actual son sólo para uso en interiores. Actualmente estamos planeando desarrollar un panel que también pueda utilizarse en el exterior. Para ello, todavía tenemos que investigar un poco sobre el material y la textura.
Aún no hay una fecha exacta para el lanzamiento de este producto. Sin embargo, cuando llegue el momento lo anunciaremos en la página web y en nuestras redes sociales.
